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建設銀行:手機銀行深圳財富版——面向深圳用戶開放的專業財富管理平臺

2021-12-09 12:33:24來源:21世紀經濟報道

在國家“共同富?!钡拇蟊尘跋?,國民財富分配向“橄欖型”轉變,中國財富管理市場將迎來高速發展的新機遇,也將面臨客戶財富管理需求日益復雜的嚴峻形勢。在“十四五”開局之年,建設銀行總行“十四五”規劃將“大財富管理”作為戰略重點,明確大財富管理是全行踐行新金融理念的具體行動,在投研體系建設、產品貨架豐富、客戶關系經營、渠道服務升級等方面不斷“修煉內功”,打造大財富管理平臺,提升綜合財富管理服務能力。

率先求變,聚焦財富管理

深圳毗鄰港澳,地處粵港澳大灣區核心位置,經濟金融體系發達、客戶立足全球資產服務的財富管理需求巨大,深圳建行充分發揮敢闖敢試、敢為人先的特區精神,在大財富管理戰略發展中先行先試,率先求變。

“先利其器”。在互聯網產業高速發展的深圳,手機銀行APP是深圳市民使用最廣泛的財富管理渠道,深圳建行跳出傳統發展路徑依賴,抓住機遇率先求變,依托分行日益強大的財富管理平臺和買方投研平臺,針對深圳用戶創新打造聚焦財富管理服務的手機銀行深圳財富版。 

12月6日,深圳分行「手機銀行深圳財富版」協同全國首批建信養老理財同步面向市場推出,在上線當天養老理財產品實現交易額26億。

深圳建行這一步先手棋,全面打響大財富賽道的沖鋒戰,也讓自身在千帆競發的大財富賽道上跑出自己的“加速度”。

錘煉“內功”,鑄造高質量平臺

「手機銀行深圳財富版」革新上線背后,離不開內在邏輯的重構以及難以復制的“內功”錘煉。透視深圳建行財富管理轉型路徑,主要是通過打造開放式財富管理平臺和買方投研平臺,全方位提升財富管理能力。

為客戶創造價值,打造開放式財富管理平臺。財富管理的核心是為客戶資產保值增值、本質是創造效益,深圳建行財富管理工作圍繞客戶實際需求出發,以為客戶創造價值為目標。深圳建行充分發揮自身公司業務優勢及集團子公司資管能力,供給優質產品,形成財富管理內循環,同時秉承乙方思維打造開放式平臺,引入頭部機構共同發行優質產品,進一步豐富產品線,提高資源運轉效率,有效推動資產端和資金端的高效融通,

以客戶為中心,打造買方投研平臺。買方投研是財富管理轉型發展的新階段,如何讓客戶看懂晦澀難懂的資管專業投研觀點、如何讓客戶了解基金和理財等產品背后的底層資產投資邏輯……在買方投研觀點整合和輸出方面,深圳建行做出了積極的探索,并立足于投研策略分析,甄選合作伙伴和優質產品,基于客戶需求輸出大類資產配置及產品組合建議,實現為客戶持續創造價值的目標。

服務升級,提升客戶體驗

「手機銀行深圳財富版」是深圳建行財富管理內生能力的對客服務平臺,秉持頁面極簡、流程極速、服務極致的設計理念,以用戶為中心,通過財富全景、財富規劃、投資理財產品貨架等功能模塊,為客戶提供含買方投研資訊、個人投資收益、資產配置建議、售后跟蹤服務等財富管理全流程鏈路服務。

財富全景,為每個客戶打造一套專屬、完整、動態的財富全景圖,幫助客戶一鍵了解自己財富的全貌,讓客戶對自己的資產負債以及名下持有的各類理財、基金等產品一目了然,隨時掌握每天的收支變動、投資收益。

財富規劃,智腦和人腦的深度結合。結合近期市場行情、熱門板塊與相關機構觀點為每位客戶“量體裁衣”,提供專業的資產配置方案建議。

產品貨架,匠心嚴選。千人千面精選優質產品,以客戶視角進行產品分類和產品信息展現,讓客戶一目了然可以找到各類投資理財產品、清晰看懂產品介紹。

同時,「手機銀行深圳財富版」創新“操作極簡線上辦、服務到家上門辦、線上預約到店辦”三大交易模式,深化線上線下服務協同,不斷完善金融服務的最后一公里,為全渠道用戶提供一站式財富管理服務體驗。 

不變初心,行穩致遠

深圳建行始終秉持金融工作者的初心和使命,堅持“以人民價值”為導向,固本強基,逐步釋放財富管理服務潛力,通過財富管理服務客戶資產保值增值。

(作者:洪婷婷、蔡琰琰)

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